Parents, élèves et contribuables : que faire en cas d’insatisfaction? Dans un souci de respect, de collaboration et d’amélioration continue, le Conseil scolaire de district catholique de l’Est ontarien (CSDCEO) vous invite à suivre les étapes prévues dans la ligne de conduite 103 Voies de communication et gestion du service à la clientèle , avant de soumettre une plainte officielle à la direction de l’éducation. Voici le processus à suivre : Étape 1 : Parlez à la personne concernée Commencez par discuter avec le membre du personnel directement impliqué (ex. : enseignant ou enseignante de votre enfant). Délai de réponse : un accusé de réception vous sera transmis dans un délai de 2 jours ouvrables. Prochaine étape : une réponse ou une solution vous sera proposée dans un délai raisonnable. Si la situation n’est pas résolue ou si vous demeurez insatisfait, passez à l’étape 2. Étape 2 : Communiquez avec la direction ou la direction adjointe La direction prendra connaissance des fa...