Message de la directrice de l'éducation - Processus de communication

Chers parents, tutrices et tuteurs,

Nous profitons du début de l’année scolaire pour vous informer qu’un processus de communication est en place concernant les voies de communication et la gestion du service à la clientèle. Nous sommes conscients qu’il est parfois difficile de savoir à qui s’adresser lorsque nous avons une question qui touche l’éducation de notre enfant. À la demande du ministère de l’Éducation et de la politique 170, nous vous informons que des processus sont mis en place pour assurer une communication efficace. Nous souhaitons donc vous informer des étapes qui ont été identifiées pour encadrer les communications afin d’assurer une gestion agile et efficace de celles-ci.

Un parent, une tutrice ou un tuteur qui soulève une question qui touche le cheminement, les programmes et les services éducatifs de leur enfant doit d’abord s’adresser à l’enseignante ou à l’enseignant concerné, qui, en règle générale, pourra répondre à ces questions. 

Le parent, la tutrice ou le tuteur est invité à communiquer avec la direction ou la direction adjointe de l’école de son enfant lorsqu’une situation persiste ou vise l’amélioration du fonctionnement de l’école. La direction de l’école peut, s’il y a lieu, aborder le sujet au conseil d’école, selon les termes de la ligne de conduite régissant les conseils d’école. Si une question n’est pas répondue à la satisfaction des parties, le cadre supérieur responsable de l’école est alors consulté.

Liens utiles : 

• Afin de connaître les coordonnées des écoles, les informations se retrouvent sur notre site Web, juste ici. 

• Afin de consulter la ligne de conduite dans son intégralité, voici la ligne de conduite 103 Voies de communication et gestion du service à la clientèle.

Je tiens également à vous rappeler que notre code de conduite à l’intention de la communauté scolaire exige que toute personne se doit de traiter les gens avec dignité et respect en tout temps, surtout en cas de désaccord. Il est donc primordial d’assurer des communications cordiales et respectueuses en tout temps.

Je vous remercie, chers parents, tutrices et tuteurs, de votre collaboration habituelle. Ensemble, en respectant les voies de communication, nous assurons un climat scolaire bienveillant pour tous nos élèves. 

La directrice de l’éducation et secrétaire, Lyne Racine